自12月1日福和苑小区乒乓球场建成开放后，每天都吸引了不少人前来打球，尤其是放学后，更是成了少年儿童的开心乐园。这是新化社区用“心”描绘家门口新画卷，有“意”做好民生微实事，着力擦亮“新风化雨”党建品牌的生动场景。

　　秉承一颗公心，打造议事厅，管好住宅小区。新化社区是大型的住宅型社区，最大的住宅小区有3000户，人口居住密集，物业矛盾突出。如何破解物业这一难题，将“难点”转化为工作的“亮点”？新化社区“两委”进行了积极探索。建立“1+6”议事平台。持续完善“社区党委-小区网格党支部-楼道党小组-党员中心户”四级组织体系，选齐配强“1+3+N”网格力量，并创建“党旗进楼栋”机制,在社区党群服务中心建立了“心话”议事厅，在辖区内的6个网格党支部建立了“心话”议事室，建成了“1+6”的协商议事平台。引导网格内的党员主动“亮身份、亮承诺、亮职责”，多形式开展“敲门行动”，常态化走访收集居民诉求，征求居民建议；“三公开”提升治理水平。在6个小区公开选聘红色楼栋长，公开选举红色业委会，公开协议选聘有品牌、有责任心的物业企业。两年来，成功选举6个红色业委会，通过公开招投标或协议选聘更换了2家物业企业，并强化了对物业企业的指导与监督；“三级议事”破解小区难题。充分利用“心话议事”平台，引导业委会成为社区的“副手”，牢牢牵住物业公司这个“牛鼻子”，推行“庭院议事会”“业主请上座”“三方会议”“五方联动”等工作机制，多方链接资源，着力破解小区治理和物业管理中的痛点、难点、堵点。两年来共制止18处违建、拆除33个地锁、安装28处非机动车棚、新增充电桩300余个，协调将新城华府291个地下车位以全区最低价对外出租，将存在安全隐患的废弃喷泉池改建成占地300平米的全区首个小区智能化健身广场，在新城华府小区迁址重建了2座垃圾分类屋，开挖疏通污水管网20米，不断解决居民身边的烦心事。

　　永葆一颗真心，搭建驿空间，用好社会组织。新化社区人口基数大，有不少能人达人，也有不少志愿者。如何发挥他们的专业专长、共同推动社区发展？社区积极搭建“驿空间”，用一颗真心拉近彼此距离，集聚人气、汇聚民智、凝聚合力。统筹资源，搭建“驿空间”。社区通过“码上行动”线上收集居民的需求建议，梳理“高频”事项，线下结合“八有八建”工作要求，精心打造了集党员教育、议事协商、儿童活动为一体的“春暖驿家”、繁钢&繁化微型博物馆、老人康养、便民服务等独具特色的社区“驿空间”，让居民幸福感在家门口升级；赋能培育，用活“驿空间”。社区通过“驿空间”成立社会组织孵化基地，引进专业社工机构，培育孵化出15家社会组织，组建备案5支志愿队伍。不断丰富“驿空间”形式和功能，其中“繁钢&繁化微型博物馆”成功吸引了一批“繁昌钢铁厂”“繁昌化肥厂”老职工主动走出家门，成为“红色楼栋长”，助力社区治理；联合早教机构，开展“节气微课堂”家长学校，吸引了200余名孩子和家长参与，深受辖区家长儿童喜爱；开办老年大学，聘请3名志愿者老师，开设柔力球、太极拳、书画等课程，目前已有80余名学员；民呼我应，延伸“驿空间”。社区党委坚持把民生服务送上家门、送进心坎，用尽“千方百计”，赢得“群众满意”。开设社区卫生室，多渠道开展各种类型的义诊、家庭医生上门体检活动，将健康服务送到居民家门口；新建智能化健身广场2个，举办趣味运动会1次，开展形式多样的“送文化”“送电影”“送演出”活动40余场次，组织送学上门、家务整理、清洁环境等志愿服务活动50余次，推进防溺水巡查、交通安全进校园等活动30余次，受益万余人。

　　奉献一颗爱心，成立公益组织，服务好辖区群众。社区通过丰富多彩的文体活动和实实在在的暖心服务，打造家门口的“公益圈”。建“公益联盟”，用服务传递“新化温度”。社区通过与区“双联系”单位、驻社区单位、辖区商圈共建“公益联盟”，在各个小区成立便民服务驿站，为新就业群体和户外工作者提供便民服务，并定期组织开展义诊、免费磨刀、磨剪子、理发等公益服务；设“新风指数”，用积分放大惠民便民。在新化社区，“新风指数”就是“通行货币”。居民通过网格支部发布的志愿活动，报名参与志愿服务、认领互助任务等即可获得相应积分。这些“小积分”有着“大实惠”，不仅能兑换生活用品，还能兑换商家优惠券和物业有偿服务。通过服务换积分、积分换实物，不但有效盘活了社区资源，还拓宽了社区解决问题的路径；办“公益集市”，用真情拉近邻里距离。社区从2022年开始举办公益集市以来，举办场次从“一年一场”到“一季度一场”，参与人数从200人增加到了近万人，成为居民最受欢迎的服务品牌。如今，“周周有活动、月月有节日、季季有集市”已成为社区“规定动作”。一次次富有特色的活动就像一座座桥梁，将居民聚在一起，将人心拢在一块，使党群和干群关系更加密切，使社工与居民的心贴得更近。（杨才星　范光莹）