繁阳镇新城华府小区自2023年9月成立小区网格党支部以来，充分发挥“小网格”在基层治理中的“大能量”，助力群众幸福“满格”，先后被评为芜湖市首批“最干净小区”、芜湖市“皖美红色物业”。

  强化“网格力量”。新化社区党委在新城华府小区率先设置网格党支部，由社区党委副书记兼任网格党支部书记，从而将党建的触角延伸至网格的末梢，建立起“社区党委——小区网格党支部——党小组——党员中心户”的四级组织架构，并创建“党旗进楼栋”机制，引导网格内的13名党员主动“亮身份、亮承诺、亮职责”。积极与物业公司协调，对网格党支部活动场所进行改造提升，建立了一个300平方米的高标准、多功能的党群活动室；搭建便民服务台，提供针线包、雨伞、老花镜、抽纸等日常用品，以满足群众的不时之需；开辟少儿活动场所，安装滑滑梯，购置书籍，精心打造“儿童乐园”。在网格中注重发挥党组织优势和党员先锋模范作用，创建“1+3+N”模式，强化网格力量。即：“1”是指一个网格党支部书记，“3”是指专职网格员+物业专干+支部委员，“N”是指其他包联干部、专业执法力量、人民调解员、基层党员干部、志愿者、辖区共建单位和物业企业人力资源，为“新风化雨”党建品牌注入了“网格力量”。

  破解“幸福密码”。积极拓宽渠道，采取“线上+线下”等多种形式，依托“繁事好办”线上服务平台，通过“敲门行动”、设置“听心语”意见墙等方式，广泛收集居民的意见建议，完善“需求清单”“资源清单”“问题清单”三张清单。组建“红色业委会”，强化党员在物业管理服务方面的作用，制定《小区公约》《业主规约》，真正做到按章办事依规尽责，引领“小区是我家，保护靠大家”的时代新风；聚焦“关键小事”，推行“心话议事厅”“码上行动”“业主请上座”“每天都是接待日”等4项工作机制，推进各种问题的有效解决。努力将群众的“急难愁盼”化解在网格内，以务实举措破解居民“幸福密码”。由网格员收集整理后带至党群服务中心的“心话议事厅”，定期举行由社区党委、业主委员会和物业公司组成的“三方会议”，研究解决物业矛盾，对能够解决的立行立改，督促物业公司履职到位；对社区层面无法解决的，积极协调上级职能部门加以解决，直到将所有问题“清零”“销号”。针对小区居民健身难题，积极协调将存在安全隐患的、且已废弃的喷泉池改建成一个占地300平方米的全区首个小区智能化健身广场；针对小区广场上的垃圾分类亭居民投诉多的问题，主动协调上级有关部门，统一居民代表意见后，迁址重建了2座垃圾分类屋；针对小区停车难题，征求广大业主意见后，通过改造在楼栋前增设了10个停车位，并多次与开发商协商，最终将地下人防车位进行改造，将291个车位以每月90元进行低价出租；针对小区连接市政污水管网被堵塞的问题，协调城管、住建等部门进行开挖疏通20米，解决了居民的这一烦心事。

  聚焦“关键小事”。小区网格党支部树牢“听您说事、为您分忧、帮您解难”的服务理念，坚持问题导向、利民导向、目标导向，共商共议，凝聚合力，着力为居民办实事、解难题。针对小区居民来源复杂、人户分离的实际情况，网格党支部创新“线下只进一门”“线上一网通办”的代办机制，由网格员负责收集居民的各项办理事项，并切实做到事事有回音、件件有着落，确保小事“格”内解决，大事“网”内联动。开展“平安护万家”活动，组建由社区干部、网格员、社区民警、“五老”人员组成的志愿服务队，扎实开展治安巡逻、禁燃禁放、反电诈、违建巡查、车辆停放、燃气安全等宣传排查活动；推行“幸福来敲门”服务，聚焦“一老一小”，强化小区内空巢老人、独居老人、失能老人、留守儿童、大病重残等重点人员的走访排查，及时了解群众所思所盼所忧所急，切实做到民忧我解、民呼我应。今年以来，社区干部、网格员累计走访低保户、残疾人等重点人员98人次，解决实际困难5件；创办“暖心邻里节”集市，每季度确定一个主题，通过“公益集市”，链接“双联系”单位、“社区合伙人”，以及水、电、气等单位资源，开展政策宣传、义诊体检等便民服务，通过做好理发、修锁、磨刀等“微小事”，解决居民的“烦心事”，满足居民的“微心愿”，用他们的“一米阳光”照亮温暖整个小区，将小区打造得更美好、更和谐、更温馨、更幸福！（杨才星　姚晓芳）