繁阳镇龙亭社区位于繁昌区繁阳镇城南片区，解放初期成立，历史悠久，总面积1.5平方公里，社区办公室位于峨溪花苑小区，美丽的中滩公园边，繁阳镇龙亭社区下辖17个居民组、2710户、户籍人口4320人，注册志愿者865人，各类志愿服务队伍11个，志愿者占人口比例为19.7%，近年来，龙亭社区以党建工作为引领，以为民服务为核心，开展志愿服务，凝聚爱心泽润万家，先后荣获“全国反邪教示范社区”“省级卫生示范社区”“安徽省综合减灾示范社区”“安徽省五四红旗团支部”“芜湖市基层先进党组织”“全市社区党建示范点”“芜湖市文明社区”“芜湖市先进职工之家”“芜湖市第六届‘文明窗口’”“芜湖市民族团结进步创建示范单位”等殊荣。

　　一、深化组织，促进活动健康有序开展

　　龙亭社区高度重视志愿服务工作，整合社区资源，把自愿参与社区建设、服务群众，责任心强、有奉献精神的党员、医护人员、大学生、热心群众吸收到社区志愿者队伍并注册登记，根据志愿者的特长与意愿细化志愿者服务项目，并分为“一米阳光”党员志愿服务队、夕阳红文化志愿服务队、箐苗小小环保志愿服务队、青春志愿服务队等各类志愿服务队伍11支，健全完善志愿者招募、注册、培训、激励长效机制和信息平台建设，大力开展各类志愿服务，形成社区共建共治的强大合力。

　　为了使社区志愿服务活动健康有序开展，社区党委带头组织志愿者深入社区居民家中了解情况，走访学校与师生交谈，开展特困慰问活动，与老党员、离退休工人、下岗失业人员交流，制定了社区志愿者服务的方法、制度和措施，并按志愿者所长所能开展扶贫帮困、惠民义诊、义务巡逻、文艺表演、环境保护等志愿服务活动，社区每年通过文明家庭、优秀志愿者表彰、评议道德模范、疫情防控优秀志愿者表彰等展现优秀党员、群众的风采，强化党员、群众的思想觉悟，持续营造崇尚先进、创先争优的良好氛围。对服务时间长、表现突出、群众评价好的优秀志愿者，及时向上级评选推荐，进行表彰，全面落实志愿服务激励回馈制度，志愿者凭志愿服务获得积分，可按标准社区学雷锋志愿服务站兑换小礼品。多渠道广泛宣传模范事迹，充分利用大众传媒、道德讲堂和宣传设施，宣传各项志愿服务活动中涌现出的优秀志愿者及其典型事迹，树立先锋模范带头作用，促进了志愿者队伍建设不断发展。

　　二、突出重点，开展多彩志愿服务活动

　　在社区工作中，常常会遇到一些生活困难、需要帮助的居民，龙亭社区空巢老人80户，残疾人115人，低保户39户，留守儿童、困难儿童5人，还有一些需要得到各类帮助的人群，为了更好的服务群众，社区多渠道整合社会资源、挖掘群众资源作为社区志愿服务着力点，志愿者们以“奉献、友爱、互助、进步”为口号，以奉献社会、服务群众为宗旨，以关注弱势群体、帮扶困难群众为己任，紧跟时代文明步伐，勇于承担社会责任，向这些困难居民伸出了关爱之手，为辖区人民居民带来爱心阳光。

　　龙亭社区党委积极搭建志愿服务平台，以“党建红”带动“志愿红”，开展多彩志愿服务活动，确保社区志愿服务月月有主题，周周有活动，一是以社区党员干部带头，以空巢老人、留守儿童、残疾人、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭为重点服务对象，采取“一助一”“多助一”帮扶，对空巢老人以生活、医疗方面服务为重点，为其开展上门服务和医疗保障等方面的服务，对残疾人主要开展特长培训、技能开发、生活服务、医疗保健等服务，对留守儿童开展心理教育、学业负担、爱心陪伴等服务，除此之外，社区还开展社会救助、慈善公益、优抚助残、敬老扶幼、治安巡逻、环境保护、科普咨询和法律援助等服务，做到了志愿服务与满足居民群众最迫切需要的有机结合。二是以节日、纪念日为契机，开展文化体育、文明实践活动。如春节、元宵期间关爱困难群众，为居民送温暖，送文艺演出进社区、组织猜灯谜等文体活动，让节日氛围更加浓厚；雷锋月弘扬雷锋精神，结合“清洁城乡、美化家园”开展主题学雷锋志愿服务活动，不断加强环境保护工作与宣传，让环保理念深入人心。清明节开展绿色清明宣传，引导广大居民群众以文明、绿色、环保、生态方式祭奠逝者、追思先烈，爱卫月组织医疗志愿者进社区为居民提供免费医疗服务，关爱辖区居民健康，端午节情系子弟兵，走进军营为部队官兵包粽子送文艺演出，七夕教授辖区未成年人剪纸传统艺术，让孩子们感受到传统民俗活动中的浓厚氛围，敬老月走进敬老院开展敬老爱老志愿服务，为老人免费体检、理发，陪伴老人聊天，让老人感受到爱的温暖等。三是参与社会治理，推动社区建设。自2020年新冠肺炎疫情暴发以来，为守住社区防线，社区陆续有300余名志愿者报名参加各项疫情防控工作，参与社区管控、车辆人员排查登记、卡口值守、夜间巡逻、后勤保障、宣传劝导、核酸检测、疫苗接种入户宣传等各项志愿服务，在这场没有硝烟的战役中，社区志愿者们始终站在疫情防控阻击战的最前沿，凝聚各方力量，织密疫情防控网，真正做到哪里有需要，哪里有志愿者身影。

　　三、打造品牌，推动志愿服务提质增效

　　龙亭社区“一米阳光”党员志愿服务队：“一米阳光”党员志愿服务队成立于2009年，现有队员60人，他们由社区党委牵头，社区党员组成，立足扶贫帮困、文化教育、社会安全、美化环境等方面，不断创新服务载体，探索社区党员服务群众的新途径，提高社区党组织的凝聚力和战斗力。自成立以来，龙亭社区“一米阳光”志愿服务队共开展志愿服务700次，服务居民10000人次，近3年来人均志愿服务时长200小时，每一名党员践行“一个党员一面旗，榜样传递在社区”，穿梭在辖区大街小巷，他们乐于助人，甘于奉献，将温暖渗透到群众生活的每一个角落，以实际行动树立起共产党员的光辉形象。他们做的事虽小，却用坚持谱写着平凡的感动，奉献自己的一点时间、一点爱心、一点专长，为居民提供“零距离”服务，将“一米阳光”汇聚和升华为“阳光普照”。

　　艾奶奶的留守儿童之家：2014年，龙亭社区启动“艾奶奶的留守儿童之家”社区志愿品牌项目，结合社区关工委、共青团、妇联等资源，由社区关工委主任、繁昌区优秀志愿服务典型艾学荣牵头，在自己家中设立关爱留守儿童的“爱心小屋”，组织志愿者关爱帮扶辖区留守儿童、困难家庭和残疾人家庭未成年人子女，开展“爱心妈妈”、读书分享、绘画剪纸等各种活动，组织未成年人参加环境保护、文明劝导、关爱他人等力所能及的社会实践活动，形成了关爱自然、关爱社会、关爱他人的良好风尚。

　　龙亭社区以志愿服务为抓手，调动辖区单位、企业、学校等各方力量，资源整合打造工作平台，以群众需求为导向创新志愿服务方式方法，广泛动员社会资源参与社区建设、改善社区人际关系、净化社区社会风气、提高社区居民素质，培育社区文明道德风尚，提高社区居民思想道德素质，传递社会正能量，共同构建和谐社区。（通讯员 严瑾）