徐翠珍:“珍”心服务居民 做好社区健康“守门人”
2021-01-07 15:58:24
繁昌区繁阳镇龙亭社区卫生室护士徐翠珍,自2018年到社区以来一直以饱满的热情、温暖人心的言语、悉心的服务关爱社区每一位居民,做好社区居民健康“守门人”。
“奶奶,你今天的血压高压180,低压100,血压还是偏高,今天早上有服药吗……”一天的工作,在徐翠珍温软的言语中拉开帷幕。每天早上8:00在繁阳社区卫生服务中心打卡,8:20骑车到龙亭社区卫生室给来社区的居民量血压、测血糖、测心电图,并为每一个人做好登记,完善健康档案,定期与家庭医生一起上门为行走不便的居民进行体检,从上班到下班忙得像个“陀螺”,却始终以饱满的热情、温暖人心的言语、悉心的服务关爱社区每一位居民,做好社区居民健康“守门人”。
繁阳镇龙亭社区常住人口7200余人,3000余户,作为龙亭社区卫生室唯一一名护士,徐翠珍责无旁贷,担负起卫生室的每一项医护工作,她每天卫生室里都有10到20余名居民到社区享受各类免费医疗服务——量血压、测血糖、心电图、量体重等,在闲暇时间还需要为这些居民建立健康档案,对辖区780余名高血压患者、190余名糖尿病患者、41名精神病患者进行精准管理,定期督促按时服药、复查。工作量大,压力重,就是要走进每家每户都是个不小的难题。龙亭社区地处繁昌区城南,辖区2个安置小区,一个重点高中,众多老旧小区,居民构成较为复杂,有较多农转居人口和来陪读的外来人口,家庭类型既有老年独居、失独家庭,也有年轻在职家庭和外来新居民家庭等,需求、难点不同,徐翠珍根据不同的类型做好统筹,针对性开展工作。她与繁阳社区卫生服务中心做好对接,主动联系社区,组织开展了多次社区健康宣教、义诊咨询志愿服务活动,拉近与社区居民的距离;每次上门前联系社区干部、居民小组长,事先通知,陪同上门;每次上门时为居民发放联系卡,多做宣传工作;对医护人员难以解答的问题,做到事后联系,电话回访,及时反馈。
2020年是特殊的一年,新年伊始,一次新冠肺炎疫情肆虐祖国大地,在大年三十这个万家团圆的日子,徐翠珍与同事桂珊珊却在接到上级命令后毅然奔赴一线。晚上到各个农贸市场张贴《禁止活禽宰杀》的告示,直到夜里十点多才返回家中;因为医院人手紧张,她们两个人需要负责龙亭、新光两个社区2万余人的隔离期内重点疫区返乡人员、疫情期间购药人员上门访视。从大年初一起,她们与新光、龙亭社区辖区每一名武汉返繁人员取得联系,了解他们每一个人及家属身体健康状况;大年初二,她们在仅有一次性口罩、手套和头套的简易防护情况下上门为武汉返繁人员访视并做好登记,没有额温枪,就用水银温度计,做好消毒、每人测量体温,上一户门要花半个多小时……每一天,她们都在“疫”线战场上,只要接到社区电话有返繁人员,都需要上门为这些居家隔离对象测量体温,询问他们身体状况和生活需求,帮助其克服恐惧心理。少的时候一二十户,多的时候一天要访视四五十户,每天为他们访视两次,早上一次,下午一次,辖区内的小区只有几栋楼有电梯,大多数时候都需要自己爬楼梯,往往一个早上走下来,脸色都有些发白,腊九寒天里身上都是汗,她们笑着说,“楼梯走得腿都发抖,能遇到不用爬楼或楼层较低的返繁户都是‘小欢喜’”。有时候一些访视对象因隔离期长了不耐烦,对她们发牢骚,她们一直都微笑着软言劝慰,告诫他们安心在家,既是保护自身,也是保护他人。
如今人们对健康需求不断提高,社区卫生室是将医疗护理服务延伸到社会,延伸到家庭的重要抓手,岗位虽小,承担的责任却不少。虽然辛苦劳累,时有居民不理解的委屈心酸,但她常常说看到居民康复理解时的笑颜,比什么都甜,为了居民的健康,她常常奔波在各个小区,为居民测血压、量血糖,以自己的“珍”心换得居民的真心。很多时候,有人问她累不累?她都回复“没有什么累不累,送医入户、送健康上门、送温暖到人,就是我作为一个社区医护人员的职责。”(通讯员 严瑾)
稿件来源: 繁昌区融媒体中心
编辑: 徐竹涵