创先争优活动推进会

　　今年以来，繁昌县人民医院积极开展“三承诺”、“创先争优”、“促进行风根本性好转主题活动月”等活动，全力推进行风建设，成绩不凡。

志愿者和谐行动

　　“三承诺”是指承诺优质医疗服务、承诺规范收费标准、承诺无“红包”医院。该院成立了由院长任组长的领导小组，制定了三承诺实施方案，对公开承诺的目的、要求、内容、格式和步骤进行了部署，召开动员大会，层层签订承诺书，向社会公开三项承诺，公布投诉电话，设立投诉信箱。将所有中层干部的承诺书张贴公示，营造了相互监督、相互促进的良好氛围。全院职工以公开承诺的内容要求约束自己，对照承诺检查自己的言行。每季度召开一次行风监督员座谈会，每月召开一次病友座谈会，每月对住院和门诊病人进行满意度调查，针对住院病人进行“三承诺”测评调查，从不同的方面接受监督，多渠道获取反馈信息，进行整改。其中，在创建“无红包医院”活动中，先后有20人次上交红包5400元，拒收红包50人次，通过问卷调查，群众对医疗服务的满意度提高4%。

监督员把脉行风建设

护士节义诊服务

　　开展“创先争优”活动，推进行风建设上水平。今年6月份，该院启动了创先争优活动，出台深入开展创先争优活动的实施方案，以“创先争优促进行风根本性好转，科学发展实现医院发展新跨越”为医院创建活动主题，从实际出发，改革创新，务求实效，充分发挥医院基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，激发广大干部职工的积极性和创造性，促进该院发展新跨越。在创先争优活动中，广大干部职工充分把握创先争优活动的总体目标，把活动与自身的工作责任联系起来，忠实践行宗旨，勤政廉政为民，并涌现出一个个先进典型。今年8月份，县医院接待了一名已36岁高龄的产妇。妇产科医生出于保险起见，为她选择剖腹产。可是，在手术过程中发现了意外的情况：胎盘与子宫壁无界面，无法剥离，于切口上缘稍剥离，即达浆膜层。探查子宫呈囊性，壁薄，不成形。宫底部多处溃破，出血汹涌，胎盘完全植入。此时，产妇已出现失血性休克。县医院副院长林利放弃休假日，与妇产科主任刘家珍、副主任陈红、主治医师郑艳经过及时会诊并科学制定治疗方案，让术后的产妇摆脱了生命危险，此例受到产妇家属的好评。

护理“三基”培训学习

党员义务劳动日活动

　　为切实做好以病人为中心，促进行风根本性好转，把群众看得了病、看得起病、看得好病作为医院的服务方向，进一步强化职工奉献精神，构建和谐的医患关系，该院在今年11月又开展了“促进行风根本性好转主题活动月”活动。一是加强思想道德建设、着力转变服务理念。要求全院干部职工认真学习《医务人员医德规范》、《关于开展无红包医院的实施方案》、《卫生部八条行业纪律》等。二是严格规范医疗行为、切实落实核心制度。要求全院干部职工认真学习和严格执行《关于开展“强化便民利民惠民措施优化医疗卫生服务活动”的通知》、《关于“开展优质护理服务、实行个性化服务”的通知》、《繁昌县人民医院“优质护理服务示范工程”实施方案》等文件精神。做到合理检查、合理治疗、合理用药，强化医疗质量管理，规范医疗行为，控制医疗费用的不合理增长，努力增强各项医疗质量核心制度的执行力度。三是大力推行文明诚信服务，努力提高服务水平。要求全院职工要认真学习“繁昌县市民文明礼仪手册”读本，从“您好”开始，从“微笑”做起，大力开展诚信服务，将诚信贯穿于医院管理、医疗、护理、服务的全过程。医院于11月26日组织全院职工开展“促进行风根本性好转主题活动月”理论知识竞赛。通过竞赛活动，让大家熟知医疗法规知识，转变观念，务真求实，将推进行风建设落实到行动中。( 全冰)