繁昌区市场监督管理局直属分局是繁昌区市场监管局的窗口单位，整个部门工作地点位于区政务服务中心二楼的市场监管窗口，现共有7名工作人员，其中女性6人、占总人数的86%。

自2014年工商行政管理局、食品药品监督管理局、质量技术监督局三个部门合并之后，繁昌区市场监督管理局直属分局就成立了。这十年来，直属分局主要负责各类行政许可、非行政许可的审批事项，核发企业营业执照、食品经营许可证、药品零售许可证和特种设备登记证，负责全区内资、私营企业登记注册信息的分析、公开工作和数据维护等事项。繁昌区现存各类企业10862户，每年窗口各类登记注册办件量约6000余件。

巾帼不让须眉，柔肩亦担重任。窗口的6名女同志，牢固树立大局意识，勇于担当、甘于奉献、履职尽责，扎实做好窗口的各项工作。在她们的努力下，繁昌区市场监管局窗口连续三年在政务服务中心获得年度“红旗窗口”称号，2023年被评为年度政务服务工作“优秀窗口”。

每天早上八点半不到，窗口年龄最长的刘静同志就会最早来到政务服务中心。她在直属分局已经工作10年了，是部门里工作年限最久、业务经验最丰富的。刘静1989年参加工作，从工商局到现在的市场监管局，见证和亲历了这么多年来国家商事制度的变化和发展。她业务精熟、认真履职，承担着全区企业的线下变更业务和注销登记业务，只要一走上工作岗位，就会忙碌起来。

“服务热情周到，工作负责高效。”这是直属分局严欣同志收到的一面群众送来的锦旗。严欣在窗口工作8年了，她是直属分局副局长。平常工作中， 她对待群众热心真诚，做事细心负责，以熟练的业务水平、耐心细致的工作态度，为企业和群众提供优质的服务，处处体现了一名共产党员的先锋模范作用。2021年受芜湖市政府表彰为优化营商环境先进个人，2023年在繁昌区政务服务中心评为年度“优秀窗口工作人员”。

张蕾是一名退伍军人，也是一名党员。退伍不褪色，退役不退志。从部队的通信兵到市场监管局窗口的一员，改变的只是她工作的岗位，她的忠诚与初心、责任与使命，从未改变。工作中，她以高标准严格要求自己，得到了领导和同事的一致认可；面对群众，她热情接待，耐心接听群众的咨询电话，让办事群众如沐春风。在2022—2023年度被评为繁昌区政务服务大厅“服务之星”。

在政务中心的工作，不仅有苦有甜，还有酸涩和泪水。在窗口工作了14年的柯杨同志，至今还记得发生在几年前的那件事情。那天下午，一位喝了酒的男士过来要求办公司。申请企业营业执照需要提供相关资料，而该男士拒不提供，并仗着酒劲吼了起来。窗口负责咨询工作的柯杨不厌其烦，给他耐心解释。但是，男士还是仗着酒劲一个劲地骂骂咧咧。当时，倍感委屈的柯杨流出了酸楚的泪水。在中心其他领导的调解下，才劝走了那位男子。后来，那位男士再次来申领营业执照时，不好意思地给柯杨道了歉。

对于窗口工作人员来说，每天要接触各种各样的办事群众，各种突发情况不胜枚举。市场监管局直属分局的6名女同志，日复一日，坚持在平凡的岗位上，书写着不平凡的故事。每年“三八”妇女节活动或有其他集体活动时，直属分局从来不能全体去参加，每次至少留两个人，以保证窗口工作的正常运转，毕竟服务群众才是最重要的。

近年来，市场监管局窗口认真贯彻落实“放管服”改革，优化营商环境，强化宗旨意识，坚持服务至上，切实当好为民服务的“店小二”，以高效率、高品质、高标准的政务服务，换取群众100%的满意，助力区营商环境建设。“春华葳蕤青山翠，铿锵玫瑰绽芳菲”。区市场监管窗口的巾帼队伍，用最专业高效的服务、最尽忠尽职的态度，铸就了市场监管人的队伍形象，以高度的责任感、使命感，面对挑战迎难而上，以女性独有的柔韧和坚毅，奉献在政务服务大厅。未来，她们仍旧将在各自的工作岗位上坚守与奉献、探索与创新，谱写时代的新乐章。