近年来，县交通运输局以“机关增效、形象提升、群众满意”为主线，紧紧围绕服务国民经济和社会发展全局、服务社会主义新农村建设、服务人民群众安全便捷出行“三个服务”，不断深化机关效能建设，实现了以效能促和谐、以和谐促发展。先后荣获“全国交通行业文明单位”、“安徽省第七届文明单位”、“安徽省第八届文明单位”等省级以上荣誉称号20多项。

　　以制度约束为手段，创新创优强效能。县交通运输局健全日常管理、车辆使用、财务管理、责任追究、工程建设等7大项20小项管理制度，基本实现以制度管人、管事、管物。针对交通工程建设资金较大、管理不够规范的实际，制订了《交通工程标后管理办法》，对工程量变更、资金拨付、完工验收、工程五大员管理等问题进行了严格的规范，收到良好成效，该办法被省纪委评为三等奖，并在全县予以推广。为进一步严格工作纪律，局纪委不定期对单位工作纪律作风情况开展明查暗访，对因工作不力或责任心不强等原因而被群众投诉或给局造成不良影响者，均给予相应批评教育或纪律处分。

　　去年，他们对在工作时间上网游戏的4名职工进行通报批评，责令作大会书面检查，并分别给予经济处罚900元。

　　以规范执法为突破，强化服务抓效能。该局认真贯彻落实首问负责制、限时办结制、责任追究制等“三项制度”，简化办事流程、缩短办事时限。全面开展“微笑服务，温馨交通”进服务窗口、进执法队伍、进机关“三进”活动，受到了服务对象的一致好评。他们在全市交通系统率先实施交通执法查处分离工作，并创新推出交通违章“首次登记、再次警告、三次处罚”的新型处罚模式，社会反响良好。今年3月，我县部分挂户经营出租车车主因经营权期限问题，多次到省、市、县上访。为此，该局全面摸排调查，通过大量细致地工作，较好地解决了矛盾，赢得出租车车主的一致好评，并送来锦旗和匾额，燃放鞭炮对交通运输局表示感谢。2009年，该局主办人大代表议案、建议和政协提案共计58件，办复率、满意率均达100%。受理上级转办的各类信访件计24件，做到了件件有着落，事事有结果。

　　随着效能建设不断深化，交通系统激活机制进一步形成，效率进一步提高，交通各项工作全面发展。在全省所有“村村通”工程试点县中，我县提前一年率先完成全部试点建设任务，并于2007年在全省率先实现村村通公交班车。目前，全县两条省干线及部分县道改建工程有序推进，城市公交、农村客运、长途运输和出租车客运等多种运输方式统筹发展，“货畅其流、人便其行”的便捷运输网已基本形成。 (汪春水)