近年来，芜湖市繁昌区峨山镇坚持党建引领，以解决群众急难愁盼问题为切口，利用“板凳议事会”“村民议事亭”“板凳课堂”等形式，把准群众工作的“脉搏”，用“小板凳”撬动“大治理”，让“民声”落地有声。

　　社区工作人员直接面对群众，工作千头万绪，和群众的利益密切相关。群众利益无小事，社区工作人员就是要以“人民为中心”，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，将党的政策落实好，将群众的事情服务好。

　　服务好群众，就是要了解群众所思所想所盼，这样工作起来才会有的放矢。

　　领导坐在台上，群众坐在台下。这样的会议氛围，让群众和领导之间有了距离，不利于群众说出心里话。“板凳会”就像拉家常一样，大家围坐在一起，聊着聊着，心与心就近了。

　　基层治理需要俯下身子听民声，如果不能发扬民主、集思广益，往往容易产生问题，积压矛盾，最后就难以统一思想、凝聚共识，更会影响到科学决策、民主决策。“板凳会”让群众对社区工作不再“冷眼旁观”，而是积极主动参与进来，对涉及到自身利益问题也有了发声的渠道。矛盾和问题摆在台面上，通过协调各方，听取大家意见，进而形成共识，无形之间就化解了矛盾，推动了问题的解决。

　　“板凳会”带动居民参与基层治理，共同解决群众“急难愁盼”问题，推动形成共建共治共享的基层治理新格局。村干部认真记录村民的意见，有问必答，第一时间回应群众诉求，真正实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾纠纷早化解”，打通服务群众的“最后一米”，把群众“心声”变成“掌声”。

　　今年以来，繁昌区峨山镇共组织召开板凳会21次，收集群众意见建议87条，解决民生问题22项，排查化解矛盾纠纷3起，真正实现了让人民群众安全感和满意度“双提升”。

　　“板凳会”拉近了干群之间距离，议出基层治理新格局，开辟了社区治理新路径，值得推广。 （章平周）