3月3日，有网友爆料，称她在搬家的过程中，原本与司机商量好搬运的价钱，但对方忽然出尔反尔，她一气之下给了差评，结果却遭到对方的死亡威胁。从网曝的一段通话录音可以听到，该名司机表示：“我收到公司的电话，对方称是你给的差评，我跟你说，你这辈子都别想安生了，我告诉你，我也知道你家在哪住。我们司机没有白搬货的，你还年轻，反正我也四五十岁了，活够了。”该名司机态度嚣张，语气极具威胁性。

　　给差评遭威胁，这样的事情并不鲜见。前不久，上海一位女子给了外卖差评，被逼搬了家。事情过去没多长时间，又见给差评遭威胁事件，而且这次更严重，直接面临死亡威胁。

　　应该来说，评价机制在电商的发展过程中起了重要作用，可以规范消费者和服务者的行为。对于服务者来说，评价影响着后续客户的选择，差评对于服务者来说显然会有比较大的影响。平台对于出现了差评，应该是和服务者进行沟通了解差评产生的原因，是真的服务不到位，还是客户要求标准过高。平台没有从解决问题的角度出发。更可怕的是，平台直接告知是谁给的差评，这和将举报者告之被举报对象有什么区别？以后谁还敢给差评？评价机制又有什么存在的必要？

　　作为评价机制的设定者，消费者给差评遭威胁，平台难辞其咎。作为平台，当出现消费投诉或者纠纷时，应该作为协调者的身份去解决消费过程中出现的问题。将差评信息直接泄漏，平台想置身事外，这样只会激化矛盾，对平台自身发展也毫无帮助。这肯定不是正确的解决之道。

　　希望平台正视自身问题，完善相关机制，消费者和服务者正确对待评价，让“给差评遭威胁”的事不再出现。（樊阳）