当前，很多志愿服务活动，还仅仅局限于清扫垃圾、上门慰问、文艺演出等，志愿服务内容的雷同，让志愿服务的效果大打折扣。有一次，笔者就曾带着工具，去小区清扫垃圾，可是等到了小区一看，发现小区物业管理规范，卫生状况良好，所见之处，干净整洁，无垃圾可清扫，只好返回。

　　随着志愿服务活动的持续深入，群众对志愿服务也有着更高的要求。不同时段、不同人群，对于志愿服务有不同的需要，千篇一律的志愿服务难以让服务对象满意。在准备开展志愿服务之前，不妨事先征求一下服务对象的意见，了解他们的需求，确定志愿服务项目。这种在调查研究的基础上推出的“定制式”志愿服务可以更好地满足服务对象需要，提升服务品质。

　　“定制式”志愿服务不仅仅指志愿服务内容，还包括志愿者本身。志愿服务内容不一，对于志愿者自身素质要求也不一样。根据志愿服务项目，再去招募有相关特长的志愿者，也是提升志愿服务品质的关键所在。

　　“定制式”志愿服务，为志愿者和志愿服务对象寻找到一致的切合点，从而让志愿服务更加精准高效，增加群众的满意度。

　　随着文明创建活动的深入开展的，各级各部门志愿服务频次越来越高。希望在开展志愿服务前，不自说自话，多考虑服务对象的需求，多提供精准的“定制式”志愿服务，拉近与服务对象的距离，为志愿服务注入生机和活动，让志愿服务更有温度，更加贴心。 章平周