为抓好党建促进医保服务高质量发展，繁昌区医保分局积极推进“四办”模式，持续深化“一改两为”，努力将我为群众办实事落到实处。

　　窗口服务“温馨办”。结合医保行风建设，在医保综合窗口推行了“换位体验”工作法，即在参保群众时，要站在参保群众角度来看待事情，多为参保群众考虑问题、解决问题。严格要求窗口“一站式”办结，真正做到老百姓只跑一趟路，办结一件事。

　　急事难事“包保办”。作风整治重在落到实处。积极发挥党员先锋岗作用，对参保患者来电咨询住院结算、异地就医备案、职工医保转移接续等方面遇到的急事难事明确责任人、限时包保、及时办结。

　　业务受理“网上办”。大力推行“互联网+医保”，积极向广大参保群众宣传“网上办”，让群众了解掌握国家医保APP、皖事通APP、芜湖医保微信小程序医等服务平台，通过互联网小程序，申请办理慢特病证、使用医保电子凭证就医等，切身享受高效、便捷的医保服务。

　　服务提标“一窗办”。区医保分中心积极整合服务窗口职能，推行综合窗口制度，实现窗口医保业务一站式，一窗制办理、一次性办结。截至2023年上半年，医保窗口零星报销2706件。　（樊坤）