为了持续深化医疗保障领域“放管服”改革，提升医保经办和公共服务水平，今年5月起，繁昌区医保分局多措并举，扎实做好门诊慢（特）病线上申报工作。

　　加强宣传引导，提高群众知晓率。坚持多渠道、广角度、深层次、全覆盖宣传，积极拓展“线上+线下”宣传空间，线上通过微信公众号、朋友圈、融媒体、宣传册等多渠道宣传方式。线下依托定点医药机构、乡镇医保中心和村（社区）卫生室（所）等宣传主阵地，设立医保经办和咨询窗口，进行“面对面”政策宣传，提高群众政策知晓率，着力引导符合条件群众及时申报。

　　加强业务培训，提高经办合格率。为了加强业务人员对于线上申报慢（特）病业务的操作技能、提高工作水平，定期组织业务人员学习相关慢（特）病申报政策文件精神，做到学懂弄通致用。定期开展慢性病申报业务技能操作培训，不断提高慢性病业务操作技能，提高工作水平。

　　加强审核管理，提高审批及时率。细化门诊慢特病鉴定管理工作，定期主动提醒专家及时审核，要求各定点医院每周完成两次申报信息审核，不断优化申报认定流程及相关政策。门诊慢特病网上鉴定系统上线后，其审批时限从20个工作日，缩短为5—7个工作日，让参保群众申报更便利，待遇享受更及时。截至7月4日，已提交门诊慢性病网上申报84余人，审核后符合待遇认定29人。（程萍萍）