经芜湖市医疗保障局批准，繁昌区会同弋江区、三山区积极回应群众关切，主动作为、先行先试，推进医保公共服务“全市通办”试点，切实打破参保地受理办理的区域限制，三个区内参保群众可跨区域就近选择医保经办窗口办理相关医保业务，做到医保服务“跨区通办”，真正实现群众办事从“折返跑”到“就近办”。

　　精准梳理，通办事项更惠民。聚焦群众医保服务普遍诉求，通过大数据分析，结合区、镇、村（社区）三级医保经办服务体系建设实际，梳理制定“全市通办”医保服务事项清单，遴选确定一批群众普遍关注的高频医保服务事项作为首批“全市通办”项目，其中区级经办20项、镇级经办17项、村（社区）经办8项，统一办理时限、办理材料等业务规范，方便群众就近办理医保服务。

　　精细协作，通办流程更便民。繁昌区同弋江区、三山区发动区、镇、村（社区）三级医保经办窗口上下联动、左右协同，及时做好经办人员培训和医保信息系统权限调试，注重挖掘医保信息平台的优势和潜能，持续创新和拓宽应用场景，打破必须在参保地办理医保业务的传统模式，真正实现参保群众医保服务“异地事、就近办”。

　　精心实施，通办服务更利民。繁昌区各级医保经办窗口严格落实综合柜员制、一次性告知制、限时办结制等管理制度，不断优化服务流程、提升服务效能，着力打造“繁事好办”医保服务品牌，发挥乘数效应，让医保服务“高速路”更通畅，切实为跨区域参保群众提供了更加“规范、高效、便捷”的医保经办服务，进一步提升了参保群众获得感和幸福感。（鲍群）