为近距离服务群众，方便群众，实现群众“就近办”、“家门口办”医保业务，繁昌区医保分局多措并举，以医保经办标准化建设为契机，通过权限下沉、政策培训、结对帮扶等方式，不断提升基层经办人员业务能力，让居民群众在家门口就能办理医保业务，切实提升人民群众对医保经办服务的满意度。

　　权限下沉到位。按照“能放尽放、应放必放”的原则，繁昌区医保分局及时梳理辖区内医保经办下沉服务事项清单，将高频服务事项下放至乡（镇）、村（社区）便民服务中心办理。截至目前，共下放各镇便民服务中心医保经办事项22项，村（社区）医保经办事项8项，让群众在家门口就能办理医保业务。

　　政策培训到位。为不断巩固提升医疗保障脱贫攻坚工作成效，坚决彻底抓好督查反馈问题整改，再提升经办服务能力，扎实推进乡村振兴。先后组织5场业务培训会，覆盖全区镇、村医保工作人员，内容紧扣下沉医保服务事项名称数量、医保系统操作、慢性病及两病门诊政策、转诊政策及一次性告知制、首问负责制等进一步提升基层医保经办人员业务水平和经办能力，确保医保经办业务下沉基层后能够顺利开展。

　　帮扶指导到位。对镇、村基层窗口工作人员，安排中心业务骨干下沉开展结对帮扶活动，通过手把手教学，提升基层工作人员医保业务承接能力。另外根据基层窗口建设需要，安排基层经办人员在医保分中心窗口学习，营造比学氛围，切实提升医保服务均等化发展水平。（汪姗姗）