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繁昌区:“三个到位”提升基层医保服务能力

2022-11-17 15:20:45

  为近距离服务群众,方便群众,实现群众“就近办”、“家门口办”医保业务,繁昌区医保分局多措并举,以医保经办标准化建设为契机,通过权限下沉、政策培训、结对帮扶等方式,不断提升基层经办人员业务能力,让居民群众在家门口就能办理医保业务,切实提升人民群众对医保经办服务的满意度。

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  权限下沉到位。按照“能放尽放、应放必放”的原则,繁昌区医保分局及时梳理辖区内医保经办下沉服务事项清单,将高频服务事项下放至乡(镇)、村(社区)便民服务中心办理。截至目前,共下放各镇便民服务中心医保经办事项22项,村(社区)医保经办事项8项,让群众在家门口就能办理医保业务。

  政策培训到位。为不断巩固提升医疗保障脱贫攻坚工作成效,坚决彻底抓好督查反馈问题整改,再提升经办服务能力,扎实推进乡村振兴。先后组织5场业务培训会,覆盖全区镇、村医保工作人员,内容紧扣下沉医保服务事项名称数量、医保系统操作、慢性病及两病门诊政策、转诊政策及一次性告知制、首问负责制等进一步提升基层医保经办人员业务水平和经办能力,确保医保经办业务下沉基层后能够顺利开展。

  帮扶指导到位。对镇、村基层窗口工作人员,安排中心业务骨干下沉开展结对帮扶活动,通过手把手教学,提升基层工作人员医保业务承接能力。另外根据基层窗口建设需要,安排基层经办人员在医保分中心窗口学习,营造比学氛围,切实提升医保服务均等化发展水平。(汪姗姗)

稿件来源: 繁昌区融媒体中心

编辑: 叶宇虹