为深入开展“暖民心”金牌物业行动，9月7日，区物管中心会同繁阳镇、区城管局以及消防大队开展物业管理服务进小区现场办公会，现场听取业主诉求，帮助业主解决实际问题。

　　办公会现场，业主陆续前来反映问题，工作人员认真听取业主的意见和建议，逐条记录，对一些情况不明的问题，物业陪同业主现场实地查看，对周边及现场情况进行勘查，共同探寻解决方案。同时，现场工作人员还向业主介绍“繁昌业主”APP的下载方法并指导业主使用。本次办公会共收到业主投诉6条，现场解决了业主反映的沿街饭店油烟排放和房屋渗漏等问题。据现场负责人介绍，物业管理服务进小区现场办公会将每周开展一次，深入主城区各居民小区，让群众的问题有处说、有人听、能解决，进一步提升人民群众的获得感、幸福感。

　　“现场办公会可以现场地接受老百姓的咨询，听取他们的心声，同时对群众反映强烈的问题，我们也将联合执法队伍，现场进行解决。今后我们会把这样的现场办公会办到每一个住宅小区，通过这样现场办公的形式提升小区居民的满意度、获得感、幸福感。”区住建局党委委员 、区物管中心主任俞伟说。（全媒体记者 伍圆圆 马阳）