2021年元旦将至，为确保繁昌区广大电力用户元旦、春节期间安全可靠用电，芜湖市繁昌区供电公司以保障全区电力客户度过光明、温暖、祥和的节日为重点，夯实设备保障基础，提升优质服务水平。

　　随着气温逐渐走低，繁昌区供电公司用电负荷呈快速增长态势，目前最大用电负荷和日最高用电量均已超过历年冬季的最高水平。繁昌区供电公司提前谋划、精心筹备，多措并举为节日期间保电工作打下坚实基础，努力以“五个到位”实现“两节”五个“零”的保电目标。即力争实现雨雪冰冻天气下电网关键设备“零受损”、力争实现供电线路“零跳闸”、务必实现两节重复报修“零发生”、务必实现配变“零烧损”以及力争实现客户“零投诉”。

　　电网调度管控到位。面对负荷持续升高的严峻形势，繁昌区供电公司调控分中心针对迎峰度冬期间电网供需特点，科学灵活安排运行方式，保证节日期间电网全接线、全保护方式运行。针对雨雪灾害天气，加强全网设备24小时监控。定期做好负荷预测分析，根据实际情况对存在重过载的主变及线路，提前做好重要负荷转移工作。强化电网薄弱环节管控，做好电网突发事故应急预案，保证电网发生故障时快速响应，恢复供电，最大限度发挥电网供电能力。

　　变电设备保障到位。繁昌区供电公司积极做好110千伏孙村变、35千伏新林变等变电站设备消缺。安排对管辖变电站内视频、安防、消防系统等辅助设施进行检查，缩短巡视周期，提高巡视频次，同时通过视频、安防等有效手段监视变电站内状况，发现异常及时汇报。组织对所有变电站再次开展一轮红外测温，结合冬季设备运维及春节保电工作特点，重点检查变电站内充油、充气设备油位、压力指示是否正常；检查变电站内“五箱”及开关柜防潮除湿装置是否处于正常工作状态；检查变电站内视频、安防、消防等装置告警功能是否正常；检查变电站实体大门、围墙及门禁装置是否安全可靠；检查变电站开关室、电容器室、保护室等建筑物防小动物措施落实情况。对于巡检发现的隐患在两节前安排及时处理，在消除前加强跟踪巡视，防止隐患进一步发展，力争实现雨雪冰冻天气下电网关键设备“零受损”。

　　供电线路巡视到位。输配电线路是电力输送的“经络”，运行正常与否至关重要。2020年，繁昌区供电公司配网工程总投资额1871.74万元，新建改造10千伏线路17.308公里，新建改造0.4千伏线路34.399公里，安装配变9台，容量0.156万千伏安，重点解决农村了农村电网“低电压”、线路“卡脖子”、“户均容量不足”等突出问题，提高了配网安全稳定运行水平。自迎峰度冬保电工作开展以来，繁昌区供电公司加强对输配电线路的监视和维护，持续开展线路红外测温及带电检测工作，强化隐患排查和处理，对输配电线路进行集中“问诊”检修，最大限度减少停电时间，加强输配电线路雨雪冰冻天气下的特巡，做好线路融冰措施。加强对出现低电压、重过载等异常配变的监控，努力实现供电线路“零跳闸”和配变“零烧损”。

　　应急措施布置到位。繁昌区供电公司成立应急抢修队伍，强化安全风险管控，落实各项安全防范措施。加强特殊天气下抢修、巡视作业的监护力度，确保人身、设备安全。按照“就近组建、响应及时”的要求，发挥联合作战能力，同时对往年元旦、春节期间故障报修情况进行分析，备好抢修车辆、应急物资和备品备件，确保关键时刻人员顶得上、设备用得上、物资跟得上，在发生设备故障第一时间快速响应，务必实现两节重复报修“零发生”，最大限度满足居民用电需求。  

　　供电服务措施到位。元旦、春节节假日期间，繁昌区供电公司加强安全用电宣传，组织党员服务队走进农村、社区，发放宣传材料，讲解节日用电注意事项。加大电力设施保护宣传力度，全力防止设备外力破坏事件的发生。常态化开展带电作业工作，最大限度减少客户停电。节日期间，各值班人员严格遵守24小时值班制度，及时发布电网运行情况和故障停电信息，通过微信、电视等平台，及时解答客户各类咨询。党员服务队员上门宣传最新电费电价措施和“网上国网”客户端等线上办电流程，为用户提供快捷、优质的服务。组织党员服务队员对电视台等新闻媒体、交通运输枢纽、风景区等春节保电重点单位进行走访，排查用电隐患，了解用户需求，确保电力服务可靠，客户诉求快速响应、处置得当，力争实现客户“零投诉”。（段方 刘清）