5月25日，繁昌供电公司电网负荷达到34.69万千瓦，刷新今年最大负荷记录，比去年同期增长1.24%；当日日用电量为707.27万千瓦时，比去年同期增长3.05%；5月份，繁昌供电公司售电量达2.17亿千瓦时，同比增长近20%，相比受疫情严重影响的3月份售电量增长近274%……这一系列的数据表明，受疫情影响的繁昌县域经济已经开始全面复苏。今年以来，繁昌供电公司在做好疫情防控工作的同时，持续发力，靠前服务，坚持“放管服”相结合，进一步降低用户用电成本，全面优化营商环境，为企业复工复产添足动能。

　　坚持“放管服”相结合提升办电服务效率

　　日前，繁昌供电公司严格落实“放管服”改革要求，持续提升用户“获得电力”指数。

　　简化流程，提升服务效率。在疫情期间，繁昌供电公司在确保抓好防疫工作的基础上，专门开通疫情防控期间企业用电“绿色通道”，在办电环节上“做减法”，重点围绕精简申请资料、压减流程环节、压缩办电时间、压降办电成本等方面，进一步精简优化办电流程。高低压业务办理环节压减至4个、2个，高低压接电时间压减至21天、4天，快速响应客户需求。疫情期间，繁昌供电公司已为25家低压小微企业接电，平均接电时间2天，同比减少20%。

　　主动办电，推行“三省”服务。繁昌供电公司靠前服务、主动介入，提前对接用电客户，掌握客户用电规模、投产计划等信息，同步推送至公司运检、发建、营销等部门，提前规划好企业接电电源点，实现企业办电无缝对接。目前，该公司已为50余家企业提供了“主动办电”服务。

　　“太感谢你们了，短短6天时间就完成了我们的配电工程项目建设项目，电力速度和优质服务真是让人惊叹！”3月16日，芜湖市融亿达无纺布有限公司负责人熊泽金非常感慨。据悉，为了保障该转产口罩防护服企业顺利投产，繁昌供电公司主动上门服务，各专业人员积极配合争分夺秒，马不停蹄地跑出了供电速度。1天完成现场实地勘察，1天完成了该项目包括建设单位、施工、调试、送电等全部工作的供电方案，3天完成4根12米的电杆、一台400千伏安箱式变压器、200余米专线等的建设任务,1天完成工程验收并送电……

　　2月26日，繁昌县供电公司为芜湖融亿达无纺布公司新建配电工程制作电缆头

　　同时，繁昌供电公司依托“网上国网”APP、微信公众号等线上办电渠道，指导用户在线上办理新装、增容、复电等业务，并加大宣传力度，主动为企业提供代办业务服务。此外，繁昌县供电公司拓宽线下业务办理渠道，在各乡镇、县政务中心均设置了供电业务办理点，推行一站式服务，实现企业办电复杂业务“最多跑一次”，简单业务“一次都不跑”，为客户提供贴心、便捷、高效的供电服务，全力提升办电服务效率。

　　降低成本为企业发展减负

　　5月22日，李克强总理在2020年政府工作报告中指出，“推动降低企业生产经营成本，降低工商业电价5%政策延长到今年年底。”今年疫情发生以来，繁昌供电公司坚决贯彻执行国网公司阶段性降低用电成本政策，全面助推企业复工复产，向广大高压客户做好政策宣传，确保政策红利不折不扣落实到每一个电力客户，为企业复工复产持续提速。

　　5月20日，繁昌供电公司工作人员再次来到安徽布特食品有限公司了解用电需求。“供电公司不仅送来了电，还送了真金白银的实惠。我们企业刚投产一个月，就享受到疫情电费优惠政策，4月电费优惠了4707.53元，这对我们新企业来说就等于‘雪中送炭’！”安徽布特食品有限公司负责人夏有余在了解到疫情优惠电费时，非常激动。据测算，到今年年底，随着该企业全面投产，预计布特食品公司将节省近6万元电费成本。

　　5月20日，繁昌供电公司党员服务队员来到安徽布特食品有限公司，为用户检查电力设备运行状况

　　5月20日，繁昌县供电公司党员服务队员来到安徽布特食品有限公司了解用电需求

　　疫情期间，繁昌供电公司积极落实对于报停不满15天大工业用户免收基本电费、居民用户欠费不停电、欠费用户免收滞纳金等政策，同时对非高耗能大工业企业和一般工商业执行电价95折优惠。据统计，今年2月至4月，繁昌供电公司95折电费政策惠及电力客户9490户，减免电费560万元。预计今年全年将减免电费超过2000万，有效降低企业用电成本，帮助企业闯过难关，为进一步助为企业复工达产注入“强心剂”。

　　同时，繁昌供电公司加大对转供电客户的专项排查，确保优惠电价政策落实到每一位终端客户。针对疫情期间相关电价的95折优惠，繁昌县供电公司联合县发改委、县市场监督管理局，开展清理转供电加价专项行动，加大政策宣传力度，确保终端用户优惠电费执行到位。截至目前，繁昌供电公司共计开展9次上门走访服务，现场向转供电主体和转供电终端客户粘贴派发《一般工商业电价降价政策和转供电加价清理告知书》宣传纸板和宣传单398份；通过营业厅分发、客户经理上门走访等形式发放宣传资料1746份；并在电视台、微信公众号等媒体常态开展公告及宣传。

　　“疫情期间工商业电价是95折，现在你们一度电多少钱，价格降了吗？”5月28日，繁昌县供电公司工作人员上门走访繁昌县华亿购物中心的承租用户。“以前我们一度电的价格是1.2元，现在已经降到了0.59元，这次的95折优惠房东也给我们兑现了，4月份我家店面的电费便宜了近500元！”该承租户高兴地回答道。

　　优质服务复工复产添动能

　　在新冠肺炎疫情发生以来，繁昌供电公司积极落实联防联控各项措施，切实提高优质服务水平，积极服务客户复工达产。

　　2月11日，在企业复工第一天，繁昌供电公司就组织党员服务队技术专家，深入美佳新材料、道润药业等复工复产企业，宣传上级公司应对疫情助推企业复工复产举措和经济用电政策等措施，为用户检查用电设备，保障企业复工安全经济和可靠用电。

　　在疫情期间，该公司以共产党员服务队为载体，利用大数据制定“一企一策”，优化用电方案。多次组织党员服务队员主动上门到各复工企业开展安全用电检查，深入企业了解企业发展和用电需求，排查安全用电隐患，帮助企业解决用电困难。截至目前，繁昌供电公司已累计开展了150余次上门服务，帮助辖区企业顺利复工复产。

　　同时，随着县内各大企业陆续复工复产，为了提升供电质量，最大限度满足客户用电，繁昌县供电公司秉承“不停电就是最好的服务”理念，大力普及不停电作业。

　　4月17日，繁昌供电公司调集两辆带电作业车和两辆吊车，经过近8个小时组立电杆施工，顺利消除了荻港镇老埠头G236主干道重大外破隐患，避免了周边3条10千伏线路共120余台公专变的停电，实现辖区60余家企业、6000余户居民用电“零影响”。

　　4月17日，繁昌县供电公司带电处理外破故障

　　“企业在生产中最怕的就是停电，不仅影响生产，还会带来不可估量的经济损失。所以，我们会想尽办法，全力保障客户电力供应。”繁昌县供电公司带电作业班班长白久旺介绍道。

　　据统计，自今年2月中旬至今，繁昌供电公司已累计开展带电立杆、带电T接、带电消缺等作业共120次，节约停电时间约500小时，为地方企业的复工复产提供了充足的电力支撑。

　　随着夏季的来临及辖区企业的全面复工，繁昌地区用电负荷将进一步攀升，繁昌供电公司将积极发挥“大国重器”和“顶梁柱”作用，进一步推进电网建设，提升供电质量，全面加强优质服务水平，为企业复工复产达产添足“电”能，为决胜全面建成小康社会、服务经济社会发展提供坚强电力保障。(段方严亮)

　　来源：繁昌县融媒体中心