近日，用户反映近期燃气费用偏高的问题，芜湖港华给大家解答如下：

　　1.自2019年7月1日起，芜湖港华采取抄录燃气表读数、根据用户前3个月的用气平均值进行估抄和用户自报表读数等方法进行表数确认。2020年2月受疫情影响，全县小区实行封闭式管理，抄表员无法见表实抄，所有小区实施自报数和估表的形式对数据进行采集，可能存在估数不准(偏少)的情况。

　　2.根据以往数据分析，一年之中冬春季燃气用量会高于其他季节，主要因为冬春季气温低，加热同样分量的食物或水，比其他季节会使用更多燃气，加之疫情期间，大家居家时间较长，在家烹饪、洗浴次数也明显高于往年，势必增加燃气费用。

　　温馨提示：

　　如您对燃气费用有疑问请长按识别下方二维码，关注“芜湖港华燃气有限公司”微信公众号，在线查询账单，核对抄表指数，或拨打客服热线0553-96977进行核实。

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　　2020年5月12日

　　来源：繁昌县人民政府网