县人社局针对城乡居民基本养老保险业务经办程序、环节、期限等事项进行梳理，简化程序提升效能，积极推进“最多跑一次”改革，打造便捷高效的便民服务。

　　规范业务流程，提升服务质量。优化精简材料，认真梳理城乡基本养老保险事项清单，并公布实施。优化城乡基本养老保险的申请、受理、办理、反馈等环节流程，并将办理所需材料汇编，一次性告之，实现“最多跑一次”、尽量“一次都不跑”的业务经办模式。利用以会代训、业务培训班等形式，不定期地对全县基层社保经办人员进行业务培训，不断提升其业务经办的能力。

　　完善配套设施，提升服务效能。县镇村三级在服务大厅摆放城乡基本养老保险业务经办指南、宣传手册等宣传资料。每个村(居)均配备社保便民服务终端机，让群众不出村即完成缴费查询等业务。

　　基础业务下沉，推动就近服务。城乡基本养老保险基础业务下沉，实行城乡基本养老保险业务村级经办、镇级审核、县级审批经办模式。各村(居)均设置城乡基本养老保险业务经办窗口，就近就地服务群众，全县实现了城乡居民养老保参保登记、保费缴纳、待遇领取、权益查询的“四个不出村”模式，努力践行服务群众的“最后一公里”行动。

　　充分应用“互联网+”，创新服务方式。充分应用QQ、微信等网络平台，宣传解读城乡基本养老保险有关政策，不断提高群众对城乡基本养老保险政策知晓率。与民政、残联、卫计委等部门实行数据共享，定时进行数据匹配，及时掌握参保对象的生存状况，全面取消城乡基本养老保险待遇领取人员集中认证。 严玉明