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繁昌供电公司:服务“速递”护航“双十一”

2018-11-09 15:17:35

  近日,国网繁昌县供电公司组织党员服务队来到繁昌县电商产业园进行电力“义诊”,再次进行用电状况排查,为“双十一”电力供应提供保障。

  为了备战“双十一”,该公司以基层供电所为单位,专门成立保供电小组,充分利用网格化管理的优势,排兵布阵,加强保供电设备的运行维护管理,加大保供电设备隐患和缺陷的排查处理力度。

  从十月中旬开始,提前对辖区内的电商产业园和中大型电商进行摸排,及时了解用电需求,将客户经理的信息递到用电客户手中,并形成用电状况网格图,当故障发生时可以第一时间迅速反应。

  为确保用电保障万无一失,各供电所客户经理多次上门主动为配电设备及线路进行体检,确保客户经理服务卡发放到位;并主动添加微信,方便用电问题的及时反馈和用电信息的及时发布;对用户提出的用电问题及时回复、处理,以优质服务赢得客户信赖。倪念 洪晓莉

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编辑: 章平周