县物业管理纠纷调解委员会挂牌成立以来，截至今年7月，累计受理案件464件，已实施调解420件，调解成功106件，涉及金额28.9万元。

　　强化县物业纠纷调解委员会调解功能，加强人民调解、行政调解、司法调解和社会力量整合。作为县级层面调处物业纠纷的专业性人民调解工作平台，设立办公室、接待室、调解室等功能区，物业纠纷调解委员会运行费用全部纳入县文明创建工作经费保障。建立调处纠纷工作职责及工作流程，确保县物调委办公室工作开展有据可循、运行规范。明确调解受理范围。业主之间、业主与业主委员会之间、业主或业主委员会与物业服务企业之间、物业服务企业之间、业主和业主委员会与开发建设单位或其他单位之间，以及其他人民调解组织调解的物业管理纠纷均可申请调解。确立调解工作原则。实行平等自愿原则，纠纷调解在双方当事人自愿的前提下，实行依法调解原则，依法调解物业纠纷，法律、法规和合同有规定或约定的按规定或约定调解，无规定或约定的按政策文件或行业普遍认可规范进行调解；实行尊重当事人权利原则，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己权利；实行调解互动原则，加强人民调解、行政调解、司法调解和社会力量整合，推动矛盾纠纷得到切实解决。

　　积极探索，建立多层次调解机制。县物业纠纷调解委员会对住宅小区内欠缴物业费、新旧物业企业交接等日常物业纠纷，充分发挥业主自治功能，由业主委员会先行组织业主和物业服务企业协商解决；业主委员会组织协商不成的，由县物业纠纷人民调解委员会根据申请，及时召集物业服务企业、业主和业主委员会进行调解；对重大疑难物业纠纷或群体性物业纠纷，县物业纠纷调解委员会邀请专业人员介入调解；县公安机关对报警的物业纠纷及时进行调解；调解不成的，引导当事人向人民法院提起诉讼。

　　与县法院联合印发了《成立繁昌县人民法院物业巡回法庭的实施意见》，协调县法院在调委会设立物业巡回法庭，由法院专职法官、书记员和县城乡规划建委推荐陪审员组成审判庭，开展简单物业纠纷案件速裁工作。建立联席会议制度，联席会议由县法院牵头，会同县城乡规划建委、各乡镇召集，定期召集社区、物业企业、城管局等单位及业委会或者业主代表参加，有针对性开展纠纷预防和调解工作。拟建立县、镇二级纠纷调解联动工作制度，设立调解专家库，邀请专业人员定期帮助调解或组织解决重大、疑难、突发的物业管理纠纷。祁知礼 刘先才