近年来，繁昌县国税局结合“基础检查、制度创建”工作契机，对问题进行全面梳理和总结，着力解决“四个问题”，不断夯实业务基础，促进工作质效提升。

　　建立业余工作交流平台，着力解决业务素质不高的问题。将人员划分为若干个业务学习小组，每周利用下班时间轮流组织一次集中学习，由业务骨干轮流主讲，学习办税服务规范，解读最新税收政策，交流税收疑难问题，分享工作经验。

　　办好纳税人学堂，着力解决业务培训不优的问题。制定了《国税系统纳税人学堂管理暂行办法》，明确了学堂职责、部门分工、培训内容、培训方式、工作保障等内容，分级组建了一支素质过硬、结构稳定、调配灵活的师资队伍。学堂以新办企业办税人员为主要培训对象，重点加强税收政策宣传辅导，提高了纳税人税收政策知晓率和自主办税能力。

　　建立协调机制，着力解决业务衔接不畅的问题。召开工作协调会，由县国税局分管局领导主持，县局相关业务科室参加，重点研究税务登记信息录入、逾期申报处罚、纳税人迁移等急需明确职责、理顺程序的问题，提出解决问题的办法，统一处理意见，形成工作合力。

　　建立保障机制，着力解决业务覆盖不全的问题。在新政策、新规程、新制度、新系统推出或执行时，及时组建政策宣讲团，吸收部门业务骨干参加，并在实地操作、测试、跟踪，掌握第一手资料，有针对性地为纳税人提供政策服务，实现税收新政全覆盖。 王诚