繁昌县认真贯彻实施“全面二孩”生育政策，大力推行“五项服务”打造计生优质服务品牌。

　　服务受理“零推诿”。全面推行规范服务责任制和首问责任制，窗口人员对职责范围内的事项坚持做到“回答问题一口明，审验材料一手清，办事手续一次行”。对符合规定的事项及时受理，对手续不全或不符合有关规定的事项，做好政策解释说明，不以任何借口推诿、搪塞办事群众。

　　服务方式“零距离”。推行“三声服务”，即来有迎声、问有答声、去有送声。做到有问必答，积极回应群众最关切、最关心的问题，真正把服务工作做到群众的心坎上。

　　服务事项“零积压”。简化工作流程，一孩、二孩生育实行登记制。再生育审批等行政事务从受理、初审、复核到办结等每个环节都严格实行“限时服务制”，落实到具体责任人。

　　服务过程“零差错”。全面落实责任制和过错追究制，实行定责定岗定人，层层复核把关，各环节工作有规可依、有章可循、有据可考。在规范工作流程、提高工作效率的基础上，不断加强相互监督、审查力度，把工作差错率降到最低。服务标准“零投诉”。以“阳光计生”为载体，严肃工作纪律，切实解决工作人员不作为、慢作为、乱作为问题，做到办事无拖延，群众无上访，力争达到“零投诉”。 程列军