近日，繁昌县国税局办税服务厅被安徽省国税局命名为“全省国税系统纳税服务示范单位”荣誉称号，全省仅有10家单位获此殊荣。

　　近年来，该局严格落实纳税服务规范，扎实开展“纳税服务质量提升年”活动，着力打造“智能办税服务厅”，以排队叫号、自助办税、电子政务、一机双屏、税企QQ群、电子评价等六个办税系统为基础，在全市率先实施“一窗通办”；引进智能化纳税服务管控系统，全面监控办税场所人流量、窗口饱和度等情况，及时采取增设窗口、加强办税引导等应对措施，工作质效提升约三成，使纳税人办税时间平均节省25%；推出延时办税、周末办税、预约办税、网上办税等举措，开展“纳税服务之星”和“文明示范岗”等评选活动，纳税人满意率和服务质量抽查满意率一直保持在98%以上，保持10年“纳税服务零投诉”。 李辰若 戴华仓