让老弱病残享受最贴心的服务
2015-11-09 08:37:57
“人口老龄化势不可挡,人老疾病多,居家赡养失能老人不仅观念过时,而且给子女带来巨大的体力、经济压力,养老机构最需要做的是提供专业服务,让失能老人安享余生,这不仅化解社会包袱,也可以推动第三产业发展。”繁昌县养老服务中心范祚来如是说。
作为回乡创办繁昌县私人养老院第一人,范祚来投身养老产业源于自身的经历。2004年范祚来还是位生意红火的建材专营店老板,当年五月,他的父亲在干农活时不小心摔倒,之后经常头昏险出意外。范祚来立即带父亲去医院检查,竟然发现父亲脑渗血已经压迫神经,造成腿脚不便,如果不及时治疗,将会瘫痪。妻子当时临盆,父亲又在住院做手术,范祚来于是暂停开店,日夜辛苦照料。他亲身体验了一个失能老人拖累一家人的感受。事后他反思,身边许多人在外出打工,留守老人的生活非常困难,家乡繁昌和全国一样都进入了老年化时代,20年后,全国3个人中就有1位老人,传统的家庭赡养将让社会和个人不堪重负,增加养老设施和服务投入已是当务之急。于是他萌发办养老服务中心的念头,愿尽自己的力量替更多人尽孝。在家人和朋友的大力支持下,他在峨山镇柏树村征地36亩,投资兴办繁昌县养老服务中心。为了办好养老服务中心,范祚来到上海和周边养老服务机构考察,学习外地养老服务机构的成功经验。经过不懈努力,繁昌县首家民办养老服务中心于2007年12月开业。2010年经残联部门审批及民政部门批准,该中心成立了“繁昌县残疾人托养服务中心”,并被市残联决定建立为“芜湖市阳光家园示范点”首批挂牌和扶持机构。截至目前,该养老中心共投资2200万元,床位总数达到300张,已为400余人提供了入住等康复服务。繁昌县养老服务中心因专业服务、环境优雅和规模经营获得国家发改委专项资金扶持,并被列入安徽省民生工程项目。
范祚来将“为社会分忧,替儿女尽责”落到细节,努力提供失能者颐养天年的氛围。居室分为宾馆式二人套间、家庭公寓式单人套间和别墅式套间供老年人选择,聘请了专业的医务人员、护理人员、等级厨师和后勤技术人员为老年人提供生活护理、医疗保健、心理咨询、营养餐饮等全方位服务。范祚来对入住养老服务中心的老人态度热情,时常到老人住所拉家常,关心老人生活,听取老人意见,提升服务人员服务水平,让每位入住的老人感受到家庭般的亲情和温馨。为了方便照顾老人,他把家安在了养老中心,养老中心时常有老人生病,他总是第一时间处置,联系医院和老人家人,开车送老人挂号就诊。子女无法及时到来时,他便做起子女应做的一切事情。范祚来对老人充满了感情,每位入院的老人,他总认真留意老人脾气、性格、爱好以及老人的经历,他总能找出让老人荣耀的往事和引以为豪的子女,时常以此激发老人“优越感”,让老人受尊重,让老人活得有尊严。从台湾回到家乡的陈理财老人入住养老服务中心后,他对养老服务中心赞不绝口,认为这里环境优美、服务热情周到,比他在台湾时居住的养老院都好多了。
范祚来不唯利是图,对要求入住中心收入偏低的孤寡老人,只要民政部门出示证明,就根据实际情况给予照顾。如今的繁昌县养老服务中心是“一床难求”,入住的老人爆满,范祚来却一点没有自满,他说老年人都有“老年病”,这病具有常发性、易发性和突发性的特点,需要特殊的护理和医疗需求,他正努力申请设置卫生室,解决老人看病难的问题。针对床位不足需要建设的问题,他正在想方设法搞贷款。 工商联
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编辑: 章平周