县地税局力促《纳税服务规范》落地生根
2015-10-19 08:47:10
连日来,县地税局采取多项措施,力促《纳税服务规范》落地生根。
认真学习,组织领导到位。繁昌县地税局把服务规范落地生根工作放在突出位置,通过开展培训、组织人员集体讨论、干部自学等方式认真学习文件,尤其是学习了2.2版中262项的更新规范,确保相关工作人员了解和掌握纳税服务规范。
积极部署,工作措施到位。制订实施方案,统筹安排,精心梳理业务流程,强化职责分工,细化资料报送、表证单书、办税流程,指导督办规范的落实情况,努力实现纳税人“精简资料报送,压缩办税环节,提高办税效率”的目标。
营造氛围,对外宣传到位。新规范下发后,被及时摆放在办税服务厅资料区、导税台、填单台醒目位置,以便纳税人及时查阅;同时充分利用纳税人学校、纳税服务QQ群、报刊等资源等形式加强正面宣传,营造浓厚实施氛围。明确责任,监督考核到位。注重加强对业务各环节、运转全过程的跟踪督办,分别对各办税服务厅的运行情况进行抽查,强化对办税服务厅人员服务过程的监控和效能的督导,促进各基层分局不折不扣地落实规范服务。对被投诉或明查暗访发现问题并经查实的,视情节轻重严肃追究责任人责任,并将处理结果纳入绩效考核管理。 李艳秋桂晓波
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编辑: 章平周